-
Wann wird die Anwendung verfügbar sein?
-
Wir befinden uns momentan in einer geschlossenen Entwicklungsphase mit ausgewählten Partnern
und werden voraussichtlich im Sommer 2023 in die Beta-Phase einsteigen. Ab der Beta-Phase
ist die online Registrierung möglich.
-
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
-
Unsere Plattformlösung wird als Download erhältlich sein für Windows, macOS, iOS sowie
einige Monate später auch für Android. Der Download erfolgt über für Windows als
Direktdownload, bei macOS und iOS über den AppStore. Die Android-App wird über den Google
Play Store bereitgestellt.
-
Wird es Schulungsmöglichkeiten geben?
-
Wir stellen ein umfangreiches Schulungsprogramm zusammen, welches während der Nutzung der
Anwendung dauerhaft abrufbar sein wird. Zum Start wird ein Hilfe-Center aufgebaut, über
welches öffentliche Fragen beantwortet werden oder ein Support-Ticket erstellt werden kann.
-
Gibt es einen Kundensupport?
-
Unser Kundensupport wird an 7 Tagen die Woche per Telefon, E-Mail und Chat verfügbar sein.
Unter der Woche ist er für alle Fragen erreichbar und an Wochenenden und Feiertagen unter
einer gesonderten Notfallnummer/-mailadresse.
-
Wo werden die Daten gespeichert?
-
Alle Daten werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland aufbewahrt. Die
Sicherheitsstandards in den
Rechenzentren gehen liegen weit über den machbaren Sicherheitsvorkerhungen, welche innerhalb
einer
Mittelständischen Firma gewährleistet werden können.
Durch das sogenannte Point-in-Time Recovery können Daten zu jedem Zeitpunkt
der letzten 30 Tage
wiederhergestellt werden. Darüber hinaus können alle Daten täglich zu einem Speicherort
innerhalb des
Unternehmens synchronisiert oder exportiert werden.
-
Was kostet die Lösung?
-
Es wird ein Lizenzmodell angeboten, welches wir aktuell mit interessierten Kunden abstimmen.
Wir setzen auf ein faires Preismodell, welches Flexibilität und einen einfachen Einstieg
ermöglichen soll.